Termeni și Condiții Generale

Această pagină descrie regulile care guvernează utilizarea serviciilor noastre pe ComeOn. Prin folosirea platformei, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate aici. Noi și dumneavoastră avem obligații reciproce: noi asigurăm funcționarea serviciilor conform acestor reguli, iar dumneavoastră respectați condițiile de utilizare, regulile de verificare și cerințele de conformitate aplicabile.

Responsabilitățile contului

Fiecare utilizator este responsabil pentru acuratețea datelor furnizate la înregistrare și pentru păstrarea confidențialității accesului la cont. Nu permiteți altor persoane să folosească contul dumneavoastră. Putem limita, suspenda sau închide contul în caz de suspiciuni privind securitatea, fraudă, fraudă la bonusuri sau utilizare neautorizată.

Verificarea contului

Solicităm documente de verificare (identitate, dovadă a adresei, dovadă a metodei de plată) înainte de retrageri sau în orice moment considerat necesar pentru respectarea normelor anti-spălare de bani. Refuzul de a trimite documentele necesare poate conduce la blocarea retragerilor sau la suspendarea contului.

Cerințe de eligibilitate

Accesul la serviciile noastre este permis numai persoanelor care îndeplinesc condițiile legale de vârstă și rezidență stabilite în Termeni. Nu este permisă deschiderea unui cont de către persoane care nu pot juca din motive legale sau contractuale. Este interzisă deschiderea mai multor conturi de către aceeași persoană.

Utilizarea acceptabilă a platformei

Platforma trebuie folosită în mod corect și onest. Nu tolerăm manipularea jocurilor, utilizarea de strategii interzise pentru bonusuri, folosirea de softuri automate, sau încercarea de a ocoli restricțiile geografice. Orice comportament abuziv poate duce la măsuri disciplinare, inclusiv anularea câștigurilor.

Reguli generale pentru bonusuri și promoții

Promotiile sunt oferite conform regulilor specifice fiecărei oferte. Condițiile promoționale includ cerințe de rulaj, limite de miză și jocuri excluse sau cu contribuție redusă. Putem anula sau ajusta bonusurile în caz de abuz sau nerespectare a regulilor promoției.

Depuneri și retrageri

Metodele de plată disponibile sunt afișate în secțiunea Plată a contului. Pentru retrageri, este necesară verificarea identității și a metodei de plată. Putem aplica limite de retragere sau solicitări suplimentare de verificare pentru tranzacții neobișnuite. Orice taxă aplicată de furnizorii externi este în afara controlului nostru.

Soluționarea disputelor

Dacă aveți o reclamație, contactați echipa noastră de suport la [email protected]. Vom investiga solicitarea și vom răspunde în mod rezonabil. În cazul în care disputa nu se rezolvă amiabil, vă vom informa despre opțiunile alternative de soluționare disponibile în jurisdicția dumneavoastră.

Actualizări ale termenilor și condițiilor

Putem actualiza acești termeni din când în când pentru a reflecta modificări de reglementare, funcționalitate sau proceduri de securitate. Vom publica versiunea actualizată pe site și, când este cazul, vom notifica utilizatorii conectați. Continuarea folosirii serviciilor după publicare constituie acceptul dumneavoastră pentru noile condiții.